Thế Giới Đồ Dùng – Chính Sách và Quy Định Chung
Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền:
Trả Lại Hàng:
Chúng tôi cam kết chấp nhận trả lại hàng nếu sản phẩm không đúng theo thông tin được hiển thị trên trang web của chúng tôi. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng và trả lại nếu không đúng theo mô tả. Chúng tôi sẽ giao lại sản phẩm đúng mô tả trong thời gian ngắn nhất.
Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
- Sản phẩm không có chính sách bảo hành.
- Sản phẩm vượt quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
- Phiếu bảo hành không có thông tin rõ ngày mua hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, hoặc do các tác động bất khả kháng như hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt.
- Tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm.
Thời gian bảo hành tuân theo quy định trên từng sản phẩm.
Điều Kiện Bảo Hành:
Tất cả sản phẩm bán ra đều tuân thủ các điều kiện bảo hành của nhà cung cấp hoặc hãng sản xuất.
Các trường hợp vi phạm điều kiện bảo hành bao gồm sản phẩm bị mòn, rỉ, hoặc thay đổi hình thức do sử dụng.
Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin:
- Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin:
- Chúng tôi không chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân thu thập được với bên thứ ba.
- Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ và bao gồm họ tên, địa chỉ, công ty, điện thoại, email, và thông tin về sản phẩm.
- Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin:
- Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ cho hỗ trợ khách hàng, xử lý đơn đặt hàng, cung cấp thông tin dịch vụ, và thông báo về sản phẩm và sự kiện.
- Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin:
- Thông tin cá nhân chỉ bị xóa khi khách hàng yêu cầu. Đối với mọi yêu cầu, vui lòng liên hệ thegioidodung@gmail.com.
- Địa Chỉ Đơn Vị Quản Lý Thông Tin Cá Nhân:
- Thế Giới Đồ Dùng Việt-Mart
- Địa chỉ: Số 13 đường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội
- Điện thoại: 0972 806 638 – 0932 385 388 – 0979 385 809
- Email: thegioidodung@gmail.com
- Phương Tiện và Công Cụ Cho Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân:
- Thông tin cá nhân không được thu thập qua trang web, mà thông qua email hoặc số điện thoại để liên hệ và đặt mua sản phẩm. Người dùng có thể liên hệ để chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân:
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và chỉ sử dụng nó cho các mục đích cụ thể như cải thiện dịch vụ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận:
- Đối với nội thành Thành Phố Hà Nội, vận chuyển miễn phí cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.
- Phạm vi ngoại thành và ngoại tỉnh, chi phí vận chuyển được tính dựa trên số km cụ thể hoặc theo cước của bưu điện.
- Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm khi giao hàng, khách hàng có thể trả lại với mức phí 50.000 VNĐ để bù đắp chi phí vận chuyển, thời gian đi lại, công giao và điện thoại.